AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Juni 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge zwischen der

Zarastro GmbH
Mitterweg 46
4702 Wallern an der Trattnach
Österreich
E-Mail: office@tobiostore.shop

(nachfolgend „Tobio“, „wir“ oder „uns“)

und Verbrauchern sowie Unternehmern (nachfolgend gemeinsam „Kunden“) über den Online-Shop Tobio sowie über sämtliche angebotenen Produkte, digitalen Inhalte, Dienstleistungen, Coachings, Mentorings, Workshops, Schulungen und Programme.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Vertragspartner

Vertragspartner des Kunden ist:

Zarastro GmbH
Mitterweg 46
4702 Wallern an der Trattnach
Österreich

E-Mail: office@tobiostore.shop

Website: https://tobiostore.shop

3. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages können insbesondere sein:

  • physische Produkte,

  • Nahrungsergänzungsmittel,

  • digitale Produkte,

  • digitale Inhalte,

  • Online-Kurse,

  • Workshops,

  • Seminare,

  • Schulungen,

  • Coachings,

  • Mentoring-Programme,

  • Beratungsleistungen,

  • Mitgliedschaften,

  • sonstige auf der Website angebotene Leistungen.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produkt- oder Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten und Dienstleistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Bestellbestätigung, Bereitstellung der Leistung oder Versand der Ware zustande.

Die automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Zusätzliche Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.

Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsmethoden im Einzelfall auszuschließen.

6. Lieferung und Leistungserbringung

Die Lieferung von Waren erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Digitale Inhalte werden elektronisch bereitgestellt.

Dienstleistungen, Coachings, Mentorings und Programme werden entsprechend der jeweiligen Leistungsbeschreibung erbracht.

Angegebene Liefer- oder Leistungstermine sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.

7. Versandbedingungen

Versandgebiet

Wir liefern innerhalb der Europäischen Union sowie in jene Länder, die im Bestellprozess als Lieferland auswählbar sind.

Versandkosten

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

Bei internationalen Lieferungen können zusätzliche Zölle, Steuern, Einfuhrabgaben oder sonstige behördliche Gebühren anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden auf den jeweiligen Produktseiten oder im Bestellprozess angegeben.

Lieferfristen beginnen erst nach vollständigem Zahlungseingang, sofern Vorkasse vereinbart wurde.

Teillieferungen

Wir sind berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

Hierdurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.

Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Zustellung aufgrund einer fehlerhaften Adressangabe, Nichtabholung oder sonstiger vom Kunden zu vertretender Umstände nicht möglich sein, behalten wir uns vor, die dadurch entstandenen zusätzlichen Kosten weiterzuverrechnen.

Höhere Gewalt und Lieferverzögerungen

Bei außergewöhnlichen Wetterbedingungen, Naturereignissen, Pandemien, behördlichen Maßnahmen, Streiks, Transportproblemen, Lieferengpässen oder sonstigen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs können sich Lieferzeiten verlängern.

Hieraus entstehen keine Schadenersatzansprüche gegen die Zarastro GmbH.

Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe an den Kunden oder einen von ihm benannten Empfänger über.

Beschädigte Lieferungen

Offensichtliche Transportschäden sollten nach Möglichkeit unmittelbar beim Zusteller reklamiert und uns unverzüglich mitgeteilt werden.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

8. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu.

Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung:

https://tobiostore.shop/policies/refund-policy

10. Elektronische Widerrufsfunktion

Zur Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts stellen wir eine elektronische Widerrufsfunktion bereit:

https://tobiostore.shop/widerruf

Nach erfolgreicher Übermittlung erhält der Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang seines Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail.

11. Dienstleistungen, Mentoring und digitale Programme

Neben dem Verkauf von Waren bietet Tobio digitale Inhalte, Coachings, Mentorings, Beratungen, Workshops, Schulungen und sonstige Dienstleistungen an.

Soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, schulden wir keinen bestimmten wirtschaftlichen, beruflichen, finanziellen, gesundheitlichen, sportlichen, persönlichen oder sonstigen Erfolg.

Die Teilnahme an Coachings, Mentorings, Workshops, Programmen und sonstigen Dienstleistungen erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich.

Der Kunde bleibt jederzeit selbst für seine Entscheidungen, Handlungen und deren Folgen verantwortlich.

Empfehlungen, Strategien, Informationen, Handlungsvorschläge, Erfahrungen, Einschätzungen oder sonstige Inhalte stellen keine Garantie für bestimmte Ergebnisse dar.

Individuelle Ergebnisse können erheblich variieren und hängen von zahlreichen Faktoren ab, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Die Umsetzung sämtlicher Inhalte, Empfehlungen, Strategien, Informationen und Handlungsvorschläge erfolgt ausschließlich auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko des Kunden.

Die im Rahmen von Programmen, Mentorings, Schulungen oder sonstigen Angeboten bereitgestellten Informationen stellen allgemeine Bildungsinhalte dar. Es erfolgt keine individuelle Ernährungsberatung, Ernährungstherapie, medizinische Beratung oder Behandlung. Sämtliche Inhalte dienen ausschließlich der allgemeinen Information und Wissensvermittlung. Die Umsetzung erfolgt eigenverantwortlich durch den Teilnehmer. Eine Analyse individueller gesundheitlicher Situationen oder die Erstellung individueller Ernährungspläne erfolgt nicht.

12. Kein Heilversprechen, keine medizinische, psychologische oder therapeutische Beratung

Die von Tobio angebotenen Produkte, Dienstleistungen, Coachings, Mentorings, Schulungen, Programme und Inhalte dienen ausschließlich Informations-, Bildungs- und Unterstützungszwecken.

Sie stellen weder eine medizinische, psychologische, psychotherapeutische, psychiatrische, heilkundliche, steuerliche, rechtliche oder finanzielle Beratung dar.

Insbesondere werden durch Tobio keine medizinischen Diagnosen gestellt.

Es werden keine Krankheiten, Beschwerden oder gesundheitlichen Störungen diagnostiziert, behandelt, geheilt oder verhindert.

Unsere Leistungen ersetzen keine ärztliche Behandlung, psychotherapeutische Behandlung, psychologische Betreuung oder sonstige therapeutische oder heilkundliche Versorgung.

Die angebotenen Leistungen sind nicht dazu bestimmt, eine Untersuchung, Diagnose, Beratung oder Behandlung durch Ärzte, Psychotherapeuten, Psychologen, Heilpraktiker oder sonstige qualifizierte Gesundheitsdienstleister zu ersetzen.

Kunden wird empfohlen, bei gesundheitlichen Beschwerden oder medizinischen Fragestellungen stets geeignete medizinische Fachpersonen zu konsultieren.

Änderungen bestehender Therapien, Behandlungen, Medikamente oder sonstiger medizinischer Maßnahmen dürfen ausschließlich nach Rücksprache mit den jeweils behandelnden Fachpersonen erfolgen.

Die Umsetzung sämtlicher Inhalte erfolgt ausschließlich auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko des Kunden.

Es werden keinerlei Heilversprechen, Gesundheitsversprechen, Erfolgsversprechen oder Garantien abgegeben.

13. Gesundheitsbezogene Hinweise

Sämtliche Angaben zu Produkten, Inhaltsstoffen, Anwendungsbereichen oder möglichen Wirkungen dienen ausschließlich der allgemeinen Information.

Sofern nicht ausdrücklich gesetzlich zulässig angegeben, sind unsere Produkte nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt.

Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise.

14. Digitale Inhalte und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn:

  • der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird,

  • der Kunde bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert,

  • und wir mit der Bereitstellung begonnen haben.

15. Dienstleistungen und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei Dienstleistungen, Coachings, Mentorings, Beratungen, Workshops oder sonstigen Leistungen kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn:

  • der Kunde ausdrücklich verlangt, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnen,

  • der Kunde bestätigt, dass ihm bekannt ist, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt,

  • und die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.

16. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen Rechts.

17. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus:

  • Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,

  • Vorsatz,

  • grober Fahrlässigkeit,

  • zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, Datenverluste oder sonstige Vermögensschäden ausgeschlossen.

Insbesondere haften wir nicht für Entscheidungen, Maßnahmen oder Unterlassungen des Kunden, die auf Grundlage von Informationen, Empfehlungen oder Inhalten von Tobio getroffen werden.

18. Urheberrechte und Nutzungsrechte

Sämtliche Inhalte, Unterlagen, Videos, Texte, Grafiken, Konzepte, Programme, Schulungsunterlagen und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung außerhalb der gesetzlichen Schranken des Urheberrechts bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

19. Gutscheine und Rabattaktionen

Gutscheine und Rabattcodes können ausschließlich gemäß den jeweils angegebenen Bedingungen eingelöst werden.

Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

20. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

21. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

22. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

23. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die jeweils gesetzliche Regelung.